2014年，中國市場131個汽車品牌共接到車主投訴28190例，平均每個品牌接到的車主投訴量為215個。從具體投訴數據來看，市場上保有量較大的暢銷車型仍然是車主投訴的熱門對象，個別車型熱點質量新聞事件的突發也會引發車主的扎堆投訴，并短期內拉高整個品牌的投訴量。比如，一汽-大眾速騰車主2014年因為擔心后懸架安全性問題而進行的預防性投訴就達到了2078宗，占整個一汽-大眾品牌投訴總量的54.74%。但總體上而言，產品質量問題方面的投訴依然占據了2014年度國內汽車品牌投訴的8成以上。